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Sin duda, la COVID-19 ha acelerado las compras de comestibles en línea; 93% de ventas minoristas se siguen gestionando fuera de línea, y entre los que compran online, el 65% lo hace directamente desde su tienda local.
Esto significa que los minoristas tienen una gran base de clientes para vender sus productos. Sin embargo, solo pueden tener éxito si destacan en las estanterías y presentan su valor a los clientes de forma distinta a la de sus competidores, al fin y al cabo, lo que se ve es lo que se vende.
Si es una marca de productos de consumo masivo, ganar en el punto de venta es importante y esto significa mejorar la visibilidad en las estanterías. Todo se reduce a presentar sus productos de manera que capte la atención de sus clientes, les ayude a localizar sus productos favoritos rápidamente y los aliente a comprar.
Aquí abordamos los desafíos a los que se enfrentan las marcas de bienes de consumo envasados cuando se trata de mejorar la visibilidad en las tiendas y cómo las tecnologías de la nueva era, como el reconocimiento de imágenes, permiten a los líderes de ventas y categorías abordar este problema y, posteriormente, aumentar la visibilidad de la marca en las tiendas y aumentar las ventas en las tiendas.
Por qué es importante la visibilidad de los estantes en las tiendas
Hoy en día, los clientes tienen más opciones que nunca... y siguen exigiendo más. La personalización y la oferta de experiencias distintivas y memorables son fundamentales para ganar y deleitar a los clientes en las tiendas. Es un mantra simple: lo que un cliente no puede ver, no lo comprará. Si un cliente visita tu tienda y no puede encontrar tu producto, o si el producto de otra marca está en su lugar y tiene un aspecto más atractivo, esto puede perjudicar a tu marca. Todos los líderes de ventas lo saben y todavía se esfuerzan por colaborar con sus minoristas y establecer esto en todas las tiendas.
Estas son las razones por las que es importante que te concentres en asegurarte de que tus productos sean fáciles de ver en las tiendas:
Garantizar la disponibilidad de los productos clave o más vendidos en las estanterías
¿Qué pasa si uno de sus clientes de productos ha estado buscando algo agotado?
Es un fastidio, ¿verdad?
Bueno, una buena gestión de las estanterías ayuda a prevenir esos momentos desgarradores.
Al controlar los niveles de inventario y reabastecer las estanterías con rapidez, puedes asegurarte de que los clientes siempre puedan encontrar lo que buscan.
Se trata de lograr ese delicado equilibrio entre tener suficientes existencias para satisfacer la demanda sin ahogarse en un exceso de inventario.
Por lo tanto, mantenerse al tanto de su juego le permite mantener el flujo de ventas sin problemas y evitar dejar a los clientes con las manos vacías.
Atención al cliente y decisiones de compra
Cuando los productos son fácilmente visibles en las estanterías de las tiendas, captan la atención de los compradores e influyen en sus decisiones de compra. Un estudio de Popai sobre la participación de los compradores reveló que El 76% de las decisiones de compra se toman en el punto de venta.
Imagina una estantería llena de gente donde los artículos están mal organizados o escondidos detrás de otros productos. En tales casos, los consumidores pueden pasar por alto esos artículos por completo, lo que lleva a perder oportunidades de venta para la marca.
Aumentar la visibilidad
Imagínese esto: sus clientes entran en una tienda y escanean los pasillos en busca de algo específico.
¿Qué es lo primero que les llama la atención?
Probablemente los objetos estén justo a la altura de sus ojos o en esas áreas bulliciosas hacia las que todo el mundo parece estar gravitando, ¿verdad?
La ubicación de su producto en una tienda puede aumentar o reducir sus ventas.
Y seamos sinceros: si sus clientes no lo ven, no lo comprarán.
Al dar a tus productos este trato de primera línea, obtienen un pase VIP para la capacidad de atención de los compradores, lo que, en última instancia, se traduce en más ventas.
Reconocimiento y lealtad a la marca
La presencia visible en las estanterías ayuda a reforzar el reconocimiento de la marca y la lealtad entre los consumidores. Cuando los productos se muestran de forma destacada, se vuelven más memorables, lo que aumenta las probabilidades de que los clientes los vuelvan a elegir en el futuro. Según investigación, el 82% de los compradores compran en la tienda, lo que subraya la importancia de una fuerte presencia en la tienda.
Por ejemplo, consideremos el caso de Coca-Cola, que mantiene una presencia dominante en las estanterías de las tiendas de todo el mundo. Su marca reconocible y su ubicación estratégica contribuyen a su éxito continuo, ya que el 90% de la población mundial reconoce el logotipo de Coca-Cola.
Ventaja competitiva y cuota de mercado
En el competitivo panorama actual de los bienes de consumo envasados, mantener la visibilidad en las estanterías de las tiendas es esencial para garantizar una ventaja competitiva y proteger o aumentar su cuota de mercado. Las marcas que invierten en envases llamativos y en una ubicación estratégica en las estanterías suelen superar a sus competidores.
Según el embalaje del mundo, el 70% de los consumidores prueban un producto nuevo debido a su atractivo envase.
Las cuchillas de afeitar Gillette de Procter & Gamble utilizan un empaque vibrante y una posición estratégica en los estantes para destacarse entre la competencia. Como resultado, Gillette mantiene una cuota de mercado importante en la industria del cuidado personal, con más del 60% de la cuota de mercado mundial en hojas de afeitar.
Impulsar las ventas con ventas cruzadas y ventas adicionales
Vale, entonces un comprador tiene los ojos puestos en tu producto. Pero, ¿qué pasa si hay algo más justo al lado que lo complementa perfectamente o le da un toque extra?
Ahí es donde entra en juego el diseño inteligente de los estantes.
Al colocar estratégicamente los artículos relacionados o mejorados al alcance de la mano, puedes tentar a los compradores a añadir más a sus carritos de lo que habían planeado originalmente.
Es como cuando vas a un restaurante de comida rápida y te preguntan: «¿Quieres patatas fritas con eso?» Excepto que, en este caso, se trata de empujar sutilmente a los clientes hacia compras más importantes sin que se sientan presionados.
Todos los involucrados salen ganando: los clientes obtienen más valor y usted obtiene más ventas.
Desafíos para mejorar la visibilidad de la marca en las tiendas
Aumento de la competencia
En un entorno minorista abarrotado, numerosas marcas compiten por la atención de los consumidores. Esto significa que sus productos deben competir con ofertas similares de la competencia. Dado que los consumidores tienen muchas opciones entre las que elegir, destacar entre la multitud supone un gran desafío para ti.
Debes invertir en entender a tus competidores, analizar tus estrategias y encontrar propuestas de venta únicas para diferenciarte. Esto podría incluir la calidad del producto, el embalaje, la marca, los precios o las actividades promocionales.
Espacio limitado en los estantes
Dado que el espacio en las estanterías de las tiendas minoristas es limitado, conseguir una ubicación privilegiada para tus productos es muy competitivo. Dado que el espacio disponible es limitado, debes seleccionar cuidadosamente qué productos quieres que destaquen de forma destacada.
Esta decisión implica la popularidad del producto, los márgenes de beneficio y los acuerdos promocionales con los proveedores. Maximizar la visibilidad en este espacio reducido es crucial para impulsar las ventas, ya que los compradores pueden ignorar los productos que no se ven fácilmente.
Existencias adecuadas en las estanterías
Cuando tus productos no están disponibles en las estanterías de las tiendas debido a la falta de existencias, se pierden oportunidades de venta y clientes insatisfechos.
Es importante utilizar prácticas eficaces de gestión del inventario para mantener una disponibilidad constante en las tiendas, lo que incluye una previsión precisa de la demanda, procesos de reabastecimiento eficientes y comunicación entre proveedores y minoristas.
Espacio no utilizado para publicidad
Los estantes de las tiendas minoristas a menudo contienen espacio no utilizado que podría aprovecharse para publicidad y promoción. La señalización y las pantallas eficaces pueden atraer la atención, comunicar los beneficios del producto e influir en las decisiones de compra.
Sin embargo, no utilizar este espacio representa una oportunidad perdida para atraer a los clientes e impulsar las ventas. Deberías explorar formas creativas de maximizar el espacio en las estanterías para las actividades promocionales, como exhibiciones llamativas, demostraciones de productos o elementos interactivos que mejoren la experiencia de compra.
Pasando por alto las oportunidades de compra impulsiva
Las compras impulsivas desempeñan un papel importante a la hora de impulsar las ventas adicionales y aumentar los ingresos de los productos de consumo envasados. Sin embargo, si no se aprovechan estas oportunidades, se pueden perder ventas. Cree un entorno que fomente las compras impulsivas, por ejemplo, agrupando productos complementarios, ofreciendo promociones por tiempo limitado o destacando los artículos impulsivos en las cajas. Al posicionar estratégicamente los productos y aprovechar los factores desencadenantes psicológicos, puedes estimular las compras impulsivas y capitalizar el comportamiento de los consumidores.
5 formas de aumentar la visibilidad de los productos en las tiendas
Para abordar y superar los desafíos anteriores, puede utilizar las siguientes soluciones.
1. Optimice el diseño de los estantes: Organice los productos de forma lógica y visual de forma atractiva, priorizando el mejor espacio en las estanterías para los artículos más vendidos o los nuevos lanzamientos.
2. Existencias adecuadas en las estanterías: Garantizar la disponibilidad de los productos clave o más vendidos, en cada categoría, en todo momento y en la cantidad correcta es un factor importante para garantizar la visibilidad del producto entre los consumidores.
3. Utilice una señalización llamativa: Invierta en letreros claros e informativos que destaquen las principales características, promociones o precios del producto para captar la atención de los compradores e impulsar las ventas.
4. Implemente exhibiciones estacionales: Actualice los expositores de las estanterías con regularidad para adaptarlos a las tendencias de temporada o a las próximas fiestas, aprovechando las decoraciones temáticas y las promociones para atraer a los compradores e impulsar las compras impulsivas.
5. Aproveche la tecnología: Abrazar soluciones innovadoras como el reconocimiento de imágenes y la tecnología de inteligencia artificial para supervisar la visibilidad de las estanterías, realizar un seguimiento del rendimiento en las estanterías e identificar oportunidades de optimización en tiempo real.
6. Capacite al personal para lograr la excelencia en la comercialización: Educar al personal de la tienda sobre las técnicas de comercialización eficaces y el mantenimiento de la visibilidad de las estanterías, lo que les permitirá mantener los estándares visuales y maximizar el potencial de ventas.
El poder de la tecnología de reconocimiento de imágenes para mejorar la visibilidad en las estanterías y el rendimiento de la ejecución minorista.
La tecnología de reconocimiento de imágenes ofrece a los CPG una poderosa herramienta para mejorar la visibilidad de las estanterías e impulsar las ventas. Al aprovechar los algoritmos avanzados de inteligencia artificial y las capacidades de aprendizaje automático, los CPG cuentan con KPI listos para usar, como la disponibilidad en las tiendas (OSA), el porcentaje de existencias y las métricas de cumplimiento (promociones, precios y planograma), en tiempo real, e identifican las oportunidades de optimización. Esto se logra capturando imágenes de las tiendas y procesándolas mediante algoritmos de inteligencia artificial para detectar todos los SKU que hay en las estanterías, el tipo de SKU, la ubicación, los banners que se muestran, los precios de los SKU, etc.
La información en tiempo real que proporciona la tecnología de reconocimiento de imágenes permite a los CPG tomar decisiones basadas en datos para mejorar la visibilidad en las estanterías, maximizar el potencial de ventas y ofrecer experiencias de compra excepcionales a los consumidores.
Si planeas invertir en un software de reconocimiento de imágenes, ShelfWatch de ParallelDots puede ser tu mejor opción. Tras haber implementado esta solución para algunas de las principales empresas de CPG del mundo, ShelfWatch AI proporciona un seguimiento de las ejecuciones en tiempo real e información útil para impulsar ejecución perfecta en la tienda.
Aproveche el poder de la tecnología de reconocimiento de imágenes para revolucionar su estrategia de venta minorista y elevar el rendimiento de sus estantes a nuevos niveles.
Conclusión
En el competitivo mercado actual, mejorar la visibilidad en las estanterías es una estrategia fundamental para aumentar las ventas de productos, la cuota de marca y mejorar el crecimiento de los ingresos.
Si te aseguras de que tus productos estén adecuadamente almacenados, se muestren de forma destacada y sean fácilmente accesibles para los clientes, puedes captar su atención, reforzar la lealtad a la marca y, en última instancia, superar a tus competidores. Sin embargo, es más fácil decirlo que hacerlo.
Ahí es donde una plataforma de reconocimiento de imágenes como Shelfwatch cambia las reglas del juego. Para ver a Shelfwatch en acción y entender cómo podría beneficiar a tu marca, puedes póngase en contacto con nosotros aquí y uno de nuestros expertos podría ponerse en contacto con tú.
