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Según una encuesta de Salesforce, las marcas de bienes de consumo (CPG) pierden hasta 104 mil millones de dólares solo en las ventas minoristas en EE. UU., debido a la mala ejecución minorista. Si bien las cifras son asombrosas, no se trata solo de la pérdida de ingresos. También se trata de la pérdida de oportunidades para mejorar la experiencia del comprador y crear y retener la lealtad a la marca. Incluso los compradores más leales no pueden comprar sus productos favoritos si están agotados o están en el lugar equivocado. Y mantener la lealtad a la marca es un desafío. Un estudio de McKinsey señala que el 75% de los consumidores de los Estados Unidos cambiaron las marcas o las tiendas en las que solían comprar durante la pandemia. Además, el 60% de estos consumidores tiene la intención de continuar con estos nuevos hábitos de compra incluso después de que termine la pandemia. Si hacemos algunos cálculos sencillos basados en estas cifras, podemos ver que la fidelidad de los clientes ha disminuido un 45% a largo plazo.
Con tiendas físicas que contabilizan 85,3% del total de ventas de abarrotes en EE. UU. y 95,3% en Europa, lo más lógico para las empresas de bienes de consumo envasados es explorar soluciones avanzadas para optimizar su ejecución minorista.
La ejecución minorista consiste en almacenar, exhibir y vender productos de manera efectiva en las tiendas minoristas. Para las empresas de bienes de consumo masivo, una buena gestión minorista es importante, ya que ayuda a maximizar las ventas, mantener la imagen de marca e identificar nuevas oportunidades de crecimiento, al tiempo que mejora la eficiencia operativa. En resumen, la ejecución minorista es una parte fundamental de la estrategia de cualquier empresa de CPG exitosa.
Y una de las soluciones digitales de vanguardia para optimizar la ejecución del comercio minorista es el uso de Reconocimiento de imágenes (IR).
Beneficios de la tecnología de reconocimiento de imágenes para las empresas de CPG
El reconocimiento de imágenes es una tecnología innovadora que se puede aprovechar para identificar de forma rápida y precisa los productos en los estantes de las tiendas, analizar su ubicación y posicionamiento y proporcionar información en tiempo real sobre la experiencia del comprador.
En este artículo, analizaremos los tres principales beneficios del uso de la tecnología de reconocimiento de imágenes para las empresas de CPG según nuestra experiencia.
1. Recopilación de datos en la tienda
Una solución IR precisa puede acelerar la recopilación de datos al permitir a los representantes de campo recopilar datos en la tienda con rapidez. Estos datos son fundamentales para proporcionar información en tiempo real sobre el rendimiento de los productos en las tiendas. Estos datos se pueden utilizar para identificar las tendencias emergentes y tomar decisiones informadas sobre la colocación de los productos, los precios y las promociones a fin de impulsar el crecimiento.
2. Ejecución minorista mejorada
Al ser capaz de proporcionar datos en tiempo real sobre el rendimiento de los productos en las tiendas, la tecnología de reconocimiento de imágenes ayuda a las empresas de CPG a: identificar las áreas en las que se debe mejorar la ejecución minorista. Por ejemplo, si la cuota de estantería está constantemente por debajo de los acuerdos contractuales en una región en particular, las empresas de bienes de consumo envasados pueden redirigir los recursos para resolver el problema de forma prioritaria.
3. Experiencia de cliente mejorada
Al garantizar que los productos estén siempre disponibles y se muestren de la manera más atractiva, las empresas de CPG pueden mejorar la experiencia general del comprador. Esto puede conducir a una mayor lealtad de los clientes y a la repetición de las compras.
Acelere la optimización de su ejecución minorista con ShelfWatch
Las marcas de CPG con visión de futuro se beneficiarán mucho de digitalización de las auditorías de tiendas a través de soluciones líderes como Reloj Shelf.
ShelfWatch es una potente herramienta de reconocimiento de imágenes con Más del 95% de precisión a nivel de SKU que proporciona a las empresas de CPG varias formas de mejorar su ejecución minorista. Tras implementar la solución, las empresas de bienes de consumo envasados pueden optimizar la colocación y la disponibilidad de los productos, aumentando las ventas.
Además, el uso de datos en tiempo real sobre el rendimiento de los productos puede ayudar a las empresas de CPG a garantizar cumplimiento de los planogramas y mejorar la exhibición de los productos y la apariencia de los estantes.
Además, uno de los beneficios clave de ShelfWatch es la capacidad de aumentar la velocidad y la precisión de las auditorías minoristas. Al automatizar el proceso de auditoría de las estanterías, la solución puede ahorrar tiempo y reducir los errores, lo que permite un uso más eficiente de los recursos y genera una ventaja competitiva.
Al automatizar el proceso de auditoría de las estanterías, la solución puede ahorrar tiempo y reducir los errores, lo que permite un uso más eficiente de los recursos y genera una ventaja competitiva.
Seis formas en las que las empresas de bienes de consumo envasados pueden obtener una ventaja competitiva con ShelfWatch
Así es como las empresas de CPG pueden obtener una enorme ventaja competitiva después de implementar ShelfWatch:
1. Optimice la colocación y la disponibilidad de los productos
ShelfWatch proporciona datos en tiempo real sobre el rendimiento de los productos, lo que ayuda a las empresas de CPG a garantizar que sus productos estén almacenados en el lugar correcto en el momento correcto. Esto da como resultado aumento de compras y una experiencia de cliente mejorada. En comparación con las técnicas de confiar en los datos de los puntos de venta o los datos sindicados como indicador de la disponibilidad en las tiendas, el uso de datos de infrarrojos puede ayudar a las empresas de bienes de consumo a desarrollar estrategias más precisas y matizadas y a mantenerse un paso por delante de la competencia. Con los datos de infrarrojos, las empresas pueden tomar decisiones más informadas sobre las causas de la pérdida de ventas y tomar medidas correctivas para recuperarlas.
En comparación con las técnicas de confiar en los datos de punto de venta o sindicados como indicador de la disponibilidad en las estanterías, el uso de datos de infrarrojos puede ayudar a las empresas de bienes de consumo a desarrollar estrategias más precisas y matizadas y a mantenerse un paso por delante de la competencia.
2. Garantice el cumplimiento de las actividades promocionales y los planogramas
ShelfWatch es una valiosa herramienta que ayuda a las empresas de bienes de consumo envasados a mantenerse al tanto de sus actividades promocionales y planogramas, garantizar el cumplimiento, y maximizar el impacto de sus esfuerzos de marketing. Sin embargo, las empresas pueden ir un paso más allá y utilice los datos de IR en correlación con los datos de promoción comercial para lograr beneficios aún mayores. Combinando Datos en tiempo real de ShelfWatch con estrategias de TPO, las empresas pueden desarrollar estrategias de promoción más eficaces, optimizar los gastos de promoción y, en última instancia, mejorar el retorno de la inversión. Este enfoque integrado puede proporcionar a las empresas de bienes de consumo envasados una ventaja competitiva, lo que les permite mantenerse a la vanguardia y alcanzar sus objetivos comerciales.
3. Identifique y repare los productos agotados o extraviados en tiempo real
ShelfWatch ayuda a las empresas de CPG identifique y resuelva rápidamente los productos agotados o extraviados, lo que lleva a una mayor satisfacción del cliente y a un aumento de las ventas. Esto supone una mejora significativa con respecto a los enfoques tradicionales utilizados por la industria, que a menudo se basan en métodos manuales o que consumen mucho tiempo para abordar estos problemas. Con datos en tiempo real y análisis avanzados, ShelfWatch puede ayudar a las empresas de bienes de consumo envasados a abordar los problemas de forma proactiva y a mejorar su ejecución general en el sector minorista, lo que les permite obtener una ventaja competitiva en el mercado.
4. Supervise y mida el rendimiento de la marca frente a la competencia
ShelfWatch ofrece a las empresas de bienes de consumo envasados la posibilidad de hacer un seguimiento del rendimiento de su marca frente a la competencia, proporcionando información valiosa que puede informar las estrategias futuras y mantenerlas por delante de la competencia. Gracias a los datos en tiempo real y a los análisis avanzados, las tendencias emergentes pueden identificarse pronto, lo que permite a las empresas de bienes de consumo envasados tomar decisiones basadas en datos que les den una ventaja competitiva. Esto supone una mejora significativa con respecto a los métodos tradicionales, que normalmente se basan en el análisis retrospectivo de los datos históricos. Al utilizar ShelfWatch, las empresas de CPG pueden manténgase al tanto de las tendencias del mercado, responda rápidamente a las cambiantes preferencias de los consumidores y tome decisiones estratégicas que impulsen el crecimiento y la rentabilidad.
Con datos en tiempo real y análisis avanzados, las tendencias emergentes se pueden identificar pronto, lo que permite a las empresas de bienes de consumo envasados tomar decisiones basadas en datos que les brindan una ventaja competitiva.
5. Toma de decisiones basada en datos en toda la organización
Si bien los equipos de campo utilizan principalmente los datos de IR para mejorar su ejecución minorista, vale la pena señalar que permitir el acceso a datos detallados y detallados a nivel de SKU proporcionados por IR también puede ayudar a otros equipos y unidades funcionales. En la siguiente ilustración, presentamos algunos casos de uso de los datos de infrarrojos a diferentes equipos.
Notas finales
La adopción temprana de herramientas de transformación digital ha demostrado que ayuda a las marcas de bienes de consumo a mantenerse resilientes e inmunes a las fuerzas disruptivas. Dado que las marcas privadas y las marcas emergentes son cada vez más competitivas, las marcas de bienes de consumo envasados pueden establecer una ventaja competitiva al observar de forma proactiva lo que los compradores experimentan durante sus visitas a las tiendas.
Una solución de reconocimiento de imágenes altamente precisa y rentable como ShelfWatch con información en tiempo real supone un punto de inflexión para las empresas de bienes de consumo envasados que buscan mejorar su ejecución minorista.
Con sus funciones versátiles, ShelfWatch ayuda a las empresas en varios frentes, desde la optimización de la disponibilidad y la ubicación de los productos hasta la mejora de la velocidad y la precisión de las auditorías minoristas y la supervisión del rendimiento. Estos beneficios convierten a ShelfWatch en una inversión indispensable para cualquier empresa de bienes de consumo envasados que se esfuerce por alcanzar sus objetivos comerciales en el tan disputado panorama minorista actual.
Si desea comprender cómo ShelfWatch puede ayudarlo a desarrollar las ventajas competitivas enumeradas anteriormente, póngase en contacto con nosotros a través de enviar una solicitud aquí.
Preguntas frecuentes
1. ¿Por qué la ejecución minorista es crucial para las marcas de CPG?
R: La ejecución minorista es importante para las marcas de bienes de consumo envasados porque les ayuda a exhibir correctamente sus productos en las estanterías, comprobar qué productos están disponibles y cuáles no, y establecer el precio correcto para sus productos a fin de maximizar la visibilidad y las ventas. La eficacia de la venta minorista también ayuda a mantener la coherencia de la marca y el cumplimiento de las normas de comercialización en las distintas tiendas minoristas, lo que, en última instancia, mejora la experiencia general del cliente.
2. ¿Cómo está revolucionando el reconocimiento de imágenes las estrategias para los líderes de CPG?
R: El reconocimiento de imágenes ayuda a los líderes de CPG a obtener y analizar datos de tiendas minoristas en tiempo real, optimizar el cumplimiento del planograma y facilitar el análisis competitivo. Cuando los líderes disponen de datos sobre la ubicación de los productos, las existencias agotadas y los precios de la competencia y el comportamiento de compra de los clientes, pueden desarrollar mejores estrategias. En última instancia, el reconocimiento de imágenes ayuda a los líderes de CPG a tomar decisiones informadas para maximizar el potencial de ventas, mejorar la gestión del inventario y mejorar la experiencia general del cliente en el dinámico panorama minorista.
3. ¿Qué empresas utilizan el reconocimiento de imágenes?
R: En la actualidad, varias empresas de diversos sectores están aprovechando los beneficios de la tecnología de reconocimiento de imágenes para mejorar sus operaciones y obtener ventajas competitivas. Los gigantes minoristas como Walmart y Amazon y las principales empresas de tecnología como Google y Microsoft utilizan el reconocimiento de imágenes para tareas como la identificación de productos, la búsqueda visual y el análisis de imágenes.
4. ¿Cómo ayuda la tecnología de reconocimiento de imágenes a identificar situaciones de existencias agotadas?
R: La tecnología de reconocimiento de imágenes ayuda a identificar situaciones de falta de stock mediante el análisis de imágenes en tiempo real de los estantes de las tiendas. Al detectar los espacios vacíos donde deberían estar los productos, esta tecnología alerta instantáneamente a los minoristas, permitiéndoles abordar rápidamente la escasez de existencias. Gracias a su capacidad para monitorear con precisión las condiciones de las estanterías, el reconocimiento de imágenes ayuda a mantener una disponibilidad óptima en las estanterías, mejorar la satisfacción de los clientes y prevenir posibles pérdidas de ingresos.
