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Com o big data crescendo cada vez mais e as mídias sociais revolucionando todos os setores, o monitoramento de dados é um dos maiores desafios enfrentados pelas empresas. Já se foram os dias em que os clientes precisavam apresentar uma reclamação formal para registrar o mau funcionamento de qualquer produto/serviço fornecido pela empresa comercial. Atualmente, os usuários acessam as redes sociais, blogs, fóruns de reclamações de clientes para expressar sua insatisfação e infelicidade com quaisquer serviços/produtos impróprios. Conhecer e analisar os sentimentos dos clientes se torna imperativo. Portanto, você precisa executar uma ferramenta em segundo plano chamada Análise de Sentimentos para analisar os sentimentos.
Experimente nossa demonstração de análise de sentimentos!
Os insights do Twitter e do Facebook podem ser de grande valor para a empresa analisar seus produtos/serviços/desempenhos, comportamento do cliente, reclamações e demandas. A análise do Twitter e do Facebook é a necessidade do momento. Com uma quantidade tão grande de big data sendo gerada em um ritmo acelerado, é imperativo que todas as empresas mantenham um gerente de mídia social. Nossa ferramenta de análise de mídia social funciona melhor do que um gerente, com mais eficiência e eficácia.
Um estudo de caso mostrando a eficácia da nossa ferramenta de análise de sentimentos.
Usando nossa ferramenta de análise de mídia social, uma análise de sentimentos do Flipkart e do Snapdeal por ocasião do “Dia Mundial do Livro”.
Análise de sentimentos da Flipkart
Análise de sentimentos do Snapdeal
Resumo da análise de sentimentos de Flipkart e Snapdeal no Twitter
Embora o Flipkart esteja claramente sendo mencionado em livros com palavras-chave como 'Dickens', 'Copperfield', 'faculdade', etc., essas palavras estão totalmente ausentes das palavras-chave relacionadas ao Snapdeal. Nem é preciso dizer que as pessoas estão falando coisas positivas sobre o Flipkart no Dia Mundial do Livro. Por outro lado, o Snapdeal está perdendo a oportunidade apresentada por esta ocasião. Isso também representa uma oportunidade incrível para a Flipkart realizar uma sólida campanha de marketing em torno de livros (espaço que eles e por meio do qual surgiram anos atrás).
Experimente nossa ferramenta de análise de mídia social!
O monitoramento de mídias sociais é fundamental para todas as empresas.
Tweets, comentários e outras conversas nas redes sociais sobre um produto ou uma marca ajudam o profissional de marketing a criar uma imagem de marca melhor. Também os ajuda a avaliar o desempenho de seus produtos/marcas. O monitoramento oportuno dessas conversas on-line nas mídias sociais pode ajudar os profissionais de marketing de várias maneiras:
- analisar o padrão de compra do cliente,
- faça análises da concorrência,
- encontre tendências de clientes,
- analisar a voz do cliente,
- construir imagem de marca
- encontre os principais influenciadores
- opiniões e sentimentos dos clientes
- fique atualizado com as últimas notícias,
- identificar as oportunidades de venda,
- identificar suspeitos e clientes potenciais,
- conheça influenciadores de mídia social, etc.
Fornecemos análises específicas de produtos, marketing on-line e experiência do usuário.
As ferramentas de monitoramento de mídia social da ParallelDots podem fazer as coisas mencionadas acima e muito mais. Isso ajuda a analisar os sentimentos das mídias sociais sobre a marca. Ele categoriza a conversa nas redes sociais em taxonomia padrão para facilitar o acesso aos dados e a filtragem. Também sugere palavras-chave relacionadas para suas pesquisas com base em tweets e conteúdos populares. Forneceremos um painel fácil de usar que fornece alertas em tempo real e relatórios de mídia social gerados.
Inscreva-se agora em nossas APIs de monitoramento de mídia social. Faça uma análise de sentimento para medir a pontuação do sentimento. Saiba o que as pessoas estão dizendo na internet sobre você, sua marca ou praticamente qualquer outra coisa.
APIs de IA completos , é um serviço web baseado em Deep Learning da ParallelDots Inc, que pode compreender uma grande quantidade de texto não estruturado e conteúdo visual para capacitar seus produtos. Você pode conferir alguns dos nossos APIs de análise de texto e entre em contato conosco preenchendo este formulário aqui ou escreva para nós em apis@paralleldots.com
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