Visibilidade incomparável em sua execução de varejo

A Parallel Dots tem sido uma parceira de soluções de IR de confiança para a Marketsupport — sempre eficiente, confiável e pontual. Os seus insights tornam simples demonstrar o impacto da nossa equipa no ponto de venda, transformando a execução na prateleira num ROI claro e mensurável. A sua parceria tem sido fundamental para elevar a forma como demonstramos o verdadeiro valor do nosso trabalho na prateleira.

Conhecemos a nova tecnologia de RI oferecida pela PD em junho de 2024. Em agosto, reconhecemos o potencial dessa nova tecnologia e o enorme benefício que ela traria para o nosso negócio. Em setembro, avançamos para a contratação e iniciamos o treinamento e os projetos-piloto de RI. O objetivo era ter tudo 100% pronto para uso em janeiro de 2025. Conseguimos. Estamos usando a RI da PD totalmente integrada desde janeiro de 2025 e ela superou todas as nossas expectativas. Basta uma foto para coletar os dados de que precisamos. Estamos coletando dados muito mais significativos do que digitando informações em um tablet. A RI da PD é realmente notável e torna o dia a dia dos nossos representantes de campo incrivelmente eficiente, resultando em funcionários mais felizes e ótimos conjuntos de dados!

O ShelfWatch da ParallelDots apoia a nossa execução em loja ao monitorizar a disponibilidade e visibilidade dos produtos, sendo a sua integração no nosso próprio SFA uma peça fundamental da forma como o utilizamos. Aplicamo-lo tanto no canal on-trade como no off-trade, em canais modernos e tradicionais, o que nos proporciona uma medição consistente em toda a linha. A integração com o SFA permite que os dados de auditoria fluam diretamente para os nossos fluxos de trabalho existentes, com a maioria das auditorias concluídas em menos de 5 minutos. Observámos melhorias na disponibilidade em todo o nosso portefólio de SKUs prioritários, e a ligação ao nosso SFA torna-o uma solução prática para a nossa abordagem de execução no retalho.

Migramos de outro aplicativo de loja para o ShelfWatch e a diferença foi nítida: melhor usabilidade, recursos mais robustos e insights muito mais práticos. Isso otimizou nossa execução, reduziu o trabalho manual e aumentou a visibilidade em todas as nossas operações.

O ShelfWatch é uma ferramenta altamente eficaz que oferece uma visibilidade valiosa em loja dos nossos ‍produtos e ativos da empresa. Ele nos permite rastrear a visibilidade de SKUs e o‍posicionamento dos produtos nas prateleiras com precisão, além de monitorar o desempenho da equipe de campo. Além disso,‍o ShelfWatch simplifica significativamente as auditorias de varejo por meio do reconhecimento automático de‍SKUs rastreados, permitindo que as auditorias sejam concluídas de forma rápida e eficiente. Estamos satisfeitos em‍ utilizar esta ferramenta, pois ela ajuda nossas equipes de campo a economizar tempo enquanto entregam relatórios ‍mais precisos e confiáveis.

Com mais de uma década de experiência em vendas e gestão de contas estratégicas na Unilever Gana, sei o quanto a visibilidade nas prateleiras é fundamental para vencer no comércio moderno. Desde que iniciamos nossa parceria com a Parallel Dots em março de 2024, ampliamos nossa cobertura para 76 pontos de venda e, com o auxílio dos insights em tempo real sobre as prateleiras, elevamos nossa disponibilidade de produtos de 46% para quase 91% — com o nosso share of shelf praticamente dobrando para 66%. Os resultados foram tão impactantes que, até o final do primeiro trimestre de 2026, expandimos a parceria para incluir o mercado internacional da Unilever. A Parallel Dots proporcionou às nossas equipes de campo a vantagem competitiva baseada em dados de que precisávamos para fortalecer a execução no varejo em Gana e além.

O ShelfWatch da ParallelDots tem sido um grande aliado no avanço da nossa execução de Perfect Store nos canais off-trade. A plataforma nos permitiu ampliar significativamente a cobertura de auditoria, entregando, de forma consistente, precisão no reconhecimento de imagens para os nossos casos de uso.

O que realmente diferencia a ParallelDots é a sua mentalidade de parceria e abordagem orientada a valor. A equipe demonstrou uma grande capacidade de adaptação, respondendo rapidamente às necessidades em constante evolução e expandindo funcionalidades de acordo com as nossas prioridades de negócio. Em vez de operar de forma puramente transacional, a ParallelDots foca em resolver problemas reais de negócio e gerar resultados, construindo confiança e apoiando a expansão contínua da nossa parceria.

Utilizamos a solução da ParallelDots nas Filipinas há mais de um ano e agora estamos expandindo para a Coreia. A plataforma nos permite padronizar os dados de execução no ponto de venda entre diferentes mercados, garantindo insights consistentes e comparáveis. Ela melhora significativamente a eficiência do trabalho de campo, oferece dashboards flexíveis e personalizáveis, e integra-se perfeitamente a diversas agências de merchandising. No geral, a ferramenta otimizou nossa execução e aprimorou nossa capacidade de tomar decisões mais rápidas e baseadas em dados.

A experiência e a dedicação da PD no fornecimento de soluções de aplicações digitais de alto nível contribuíram significativamente para o sucesso do nosso negócio. A sua capacidade de cumprir prazos sem comprometer a qualidade tem sido um fator crucial para a nossa parceria contínua. Recomendamo-los vivamente a qualquer organização que procure soluções digitais fiáveis e de elevada qualidade.

A ParallelDots mudou o jogo! Economizamos 16 horas por mês—o equivalente a dois dias úteis completos—o que nos permite ampliar a cobertura sem recursos adicionais. Além disso, a precisão dos nossos dados melhorou para 98%, reduzindo erros manuais e garantindo insights confiáveis. Um enorme aumento na eficiência!

A ParallelDots nos permitiu obter visibilidade sobre como nossos produtos estão dispostos nas prateleiras em diferentes regiões e varejistas. Os dados e insights fornecidos pelo ShelfWatch nos ajudaram a tomar medidas corretivas rápidas. Conseguimos priorizar a execução em lojas com baixo desempenho e aumentar a produtividade de nossa equipe de campo.

Utilizamos o ShelfWatch para ajudar a estabelecer uma base de referência do desempenho atual das várias equipes de vendas e merchandising no país. O feedback contínuo do aplicativo e do painel de controle que o acompanha nos ajuda a tomar medidas rápidas e corretivas. Estamos satisfeitos com os insights valiosos, precisos e confiáveis fornecidos pelo ShelfWatch.

Precisávamos monitorar a visibilidade das nossas marcas e das concorrentes nas lojas de forma detalhada. Esses dados nos ajudam a criar uma métrica de share of voice, que é fundamental para tomarmos decisões rápidas no mercado. O ShelfWatch funciona muito bem para nós nesse sentido. Também o utilizamos para acompanhar a visibilidade de novos lançamentos em nível microgeográfico, permitindo ações corretivas imediatas.

A aplicação móvel myAVIS, potenciada pela Inteligência Artificial da ParallelDots, surpreendeu-nos pela fiabilidade dos dados avaliados, algo que era a minha preocupação inicial quando o projeto-piloto foi apresentado pela Kvados. Tivemos de ajustar a qualidade das fotografias que tirámos e prestar atenção à "aprendizagem" inicial dos nossos produtos pela tecnologia de reconhecimento, mas o resultado compensa. Estou convencido de que a implementação na rotina operacional aumentará significativamente a eficiência.

Fotografar os produtos e a subsequente avaliação automática das imagens poupará muito tempo aos nossos representantes de vendas, que poderão então dedicar-se a atividades com maior valor acrescentado