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El mundo minorista, que cambia rápidamente, exige la adopción de la tecnología en la vida cotidiana, lo que establece la importancia de las soluciones de ejecución minorista.
El ascenso del SaaS ha inspirado a empresas de todo el mundo a establecer soluciones de este tipo que proporcionan información útil e instantánea y allanan el camino para evaluar e implementar nuevos estrategias de ejecución. Estas estrategias, a su vez, mejoran la presencia de la marca y aumentan las ventas. Los rápidos cambios que se producen en el mundo minorista exigen la adopción de la tecnología en los procesos diarios, lo que demuestra la importancia de utilizar las soluciones móviles de ejecución minorista al máximo de su potencial.
Sin embargo, no basta con utilizar soluciones. Hay marcas que están adoptando un enfoque tecnológico para optimizar su tienda perfecta y están ganando en ello:
- Proporcionar tecnología y herramientas para agilizar y simplificar la ejecución del comercio minorista móvil
- Guiar a los representantes de ventas con los pasos y las mejores prácticas para alcanzar los objetivos de su tienda
- Capacitar a los representantes de campo con datos y herramientas para atraer a los gerentes de las tiendas con información valiosa
En este blog, analizamos las cuatro características más importantes que debe tener cada solución de ejecución minorista para ayudar a las empresas de bienes de consumo (CPG) a lograr su tienda perfecta.
Características de la solución Mobile Retail Execution
1. Reconocimiento de imágenes y detección de objetos para la ejecución minorista
Antes del auge tecnológico, los gerentes de comercialización tenían que confiar en los representantes de campo para recopilar información en las tiendas. Esta información a menudo era inexacta debido a sesgos personales y a la falta de instrucciones adecuadas. Sin embargo, este vacío se puede cubrir si los gerentes tienen imágenes de las estanterías que les brinden una visión directa de lo que sucede en las estanterías. Esto es posible con el reconocimiento de imágenes.
El reconocimiento de imágenes es una característica avanzada que puede detectar automáticamente indicadores clave de rendimiento (KPI) como: existencias agotadas, espacios vacíos, distribución de estanterías, participación del inventario visible, cumplimiento del planograma y también la estrategia de la competencia a nivel de tienda. El reconocimiento de imágenes utiliza tecnología de aprendizaje automático y es capaz de escanear incluso los detalles más pequeños de las estanterías y analizarlos con indicadores de cumplimiento y KPI predefinidos.
2. Gestión de representantes de ventas
La recopilación de datos es uno de los pasos más importantes del proceso de ejecución del comercio minorista. Los representantes de campo desempeñan un papel crucial en la recopilación de datos. Por eso, esta función es fundamental y debería formar parte de toda solución eficaz de ejecución minorista.
Ayuda a los CPG a rastrear la actividad de sus representantes de campo, así como a asignar tiendas y optimizar rutas. El fabricante puede usar los datos del punto de venta (POS) para determinar cuál es la siguiente tienda que merece atención y establecer un plan correctivo para mejorar las ventas. Los representantes también pueden revisar los datos del punto de venta antes de llegar a la tienda y establecer un plan que identifique las tareas más importantes que deben realizarse en la tienda.
3. Panel analítico y de visualización de datos
La visualización de datos es importante para todos, desde el personal de alto nivel hasta los representantes de ventas y el personal de la tienda. Todas las herramientas de ejecución minorista deben contar con inteligencia empresarial y minorista como parte de su solución. Debe poder crear y medir los KPI y analizar las tendencias para realizar los cambios necesarios en las estrategias comerciales.
Los paneles de análisis son la forma más eficaz de medir el rendimiento individual o colectivo en el sector minorista. A través de él, se puede obtener información sobre las ventas, la comercialización, las promociones y la experiencia de los compradores. La implementación de un panel de análisis inteligente en su solución de ejecución minorista garantiza el crecimiento de la empresa.
4. Integración de geoetiquetado y cartografía
Las funciones de geoetiquetado y mapeo facilitan el enfoque en el que el responsable de la toma de decisiones puede identificar y fijar las tiendas particulares que requieren mejoras. A continuación, pueden repasar las estrategias y tomar las medidas necesarias. El geoetiquetado automatizado también puede ayudar a los representantes de ventas a encontrar y localizar fácilmente la tienda más cercana, lo que aceleraría el proceso de recopilación de datos.
Esta función es útil cuando se trata de la gestión de representantes de ventas. Puede ayudar a rastrear la actividad de sus rutas para asegurarse de que cumplen con el plan y la estrategia.
ShelfWatch: la solución perfecta de ejecución minorista
Herramienta de monitorización de estanterías ParallelDots Reloj Shelf ayuda a los minoristas a lograr la ejecución y el cumplimiento deseados en la tienda con la ayuda de la tecnología de reconocimiento de imágenes.
Primero prepara los datos maestros donde se definen los criterios para los KPI. A esto le sigue el patentado por ShelfWatch formación sobre SKU de una imagen.
Además, la aplicación de recopilación de datos de ShelfWatch proporciona información sobre los KPI minoristas casi en tiempo real mediante el análisis de imágenes y el aprendizaje profundo. Facilita la recopilación de imágenes que se transfieren directamente a la nube o al algoritmo de ShelfWatch que detecta el material de punto de venta (POSM) y las unidades de almacenamiento de existencias (SKU).
La interfaz de usuario (UI) de ShelfWatch es excepcionalmente fácil de usar. Varios usuarios pueden recopilar datos para el mismo proyecto, lo que hace que el proceso sea rápido y sencillo. También resuelve el principal problema de la calidad de los datos porque funciona en el control de calidad de imagen en tiempo real. En caso de imágenes borrosas, notifica lo mismo al representante de ventas.
ShelfWatch ha automatizado el geolocalización para encontrar las tiendas cercanas a las que previamente había accedido el personal de campo. Esto reduce la adición manual de la tienda cada vez que los representantes de ventas van a recopilar datos.
ShelfWatch también proporciona un panel de información detallado para que las marcas supervisen las últimas tendencias. El panel de control proporciona un análisis competitivo por recuento, presencia y área de estantería cubierta por los SKU y los POSM. Ayuda a comprender la presencia de la marca en todas las tiendas, junto con el desglose geográfico en una superposición de mapas.
¿Te pareció interesante el blog? Háganos saber sus puntos de vista en la sección de comentarios que aparece a continuación.
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Preguntas frecuentes
1. ¿Qué es una solución de ejecución minorista y su importancia para las empresas?
R: El objetivo de una solución de ejecución minorista es ayudar a los fabricantes y empresas de CPG a administrar sus negocios minoristas de manera más eficiente. Con la ejecución minorista, las marcas pueden rastrear y gestionar una variedad de KPI, como el análisis de datos, la comercialización, el inventario y el seguimiento de las ventas. Las tecnologías modernas proporcionan a las empresas la información actualizada que necesitan para seguir siendo competitivas en el sector minorista y tomar decisiones informadas.
2. ¿Cómo puede una solución de ejecución minorista ayudar a la eficiencia operativa en el comercio minorista?
UN. Una solución de ejecución minorista mejora la visión de los equipos de las tiendas sobre la planificación central, optimiza los cronogramas de entrega y ofrece capacidades de comunicación en tiempo real para aumentar la eficiencia operativa en la industria minorista. Garantiza entregas equilibradas, permite una comunicación fluida entre los distintos niveles operativos y proporciona al personal de la tienda la información de inventario más reciente, todo lo cual contribuye a reducir los residuos, aumentar la productividad y mejorar el servicio al cliente.
3. ¿Qué cosas deben tener en cuenta las empresas al seleccionar una solución de monitoreo de la ejecución minorista?
R: Estos son algunos factores esenciales que se deben tener en cuenta al elegir una solución de ejecución minorista:
- Determine los requisitos de su solución.
- Busca varias opciones de software
- Considere uno que interactúe con sus ejecuciones minoristas actuales
- Examine las funciones y capacidades del software, como el análisis, la gestión del inventario, el CRM, los informes, el reconocimiento de imágenes y más.
- Tenga en cuenta la usabilidad y facilidad de uso del software
- Tenga en cuenta el costo del software y los planes disponibles
- Busque testimonios y reseñas de clientes
4. ¿Puede una solución de ejecución minorista integrarse con los sistemas de gestión minorista existentes
A. Sí, muchas soluciones de ejecución minorista, incluida Shelfwatch de Paralleldots, están diseñadas para funcionar de manera eficiente con los sistemas de gestión minorista actuales. Estas soluciones pueden intercambiar datos con otros sistemas minoristas, como los sistemas de gestión de inventario, POS (punto de venta), ERP (planificación de recursos empresariales) y CRM (gestión de relaciones con los clientes), mediante API (interfaces de programación de aplicaciones) u otras técnicas de integración.
