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Los problemas empresariales reales requieren soluciones personalizadas serias a un precio razonable. Las empresas que invierten en la tecnología pertinente para tomar decisiones informadas y automatizar las tareas manuales siempre registran un crecimiento notable de sus resultados. El mercado cuenta con muchos recursos para ofrecer las soluciones necesarias. Sin embargo, cada solución está diseñada teniendo en cuenta las necesidades de toda una industria o conjunto de industrias. Los productos tienen muchas características y capacidades. Por otro lado, las necesidades de una empresa suelen ser muy específicas. Por lo general, hacen uso de un número limitado de funciones que ofrece un proveedor. Demasiadas funciones dificultan la eficiencia.
Por citar un ejemplo, una gran cadena de tiendas departamentales requeriría un amplio software de CRM para realizar un seguimiento de los patrones de uso de sus numerosos clientes. Por otro lado, las necesidades de CRM: una tienda privada de venta de efectivo y transporte se limitaría, por ejemplo, a gestionar los datos de contacto y a la integración del correo electrónico. En este caso, comprar el mismo software y pagar el mismo precio sería injusto e ineficiente.
Claramente, la mejor solución sería pagar por lo que realmente usas, en lugar de por todo lo que ofrece un software.
Soluciones personalizadas
Algunos diseñadores de software ofrecen seleccionar soluciones para satisfacer las necesidades específicas del cliente. Entienden el problema empresarial en cuestión, reestructuran su producto y ofrecen una solución que los clientes realmente pueden utilizar. Cuando los intereses empresariales se alinean de esta manera, es posible satisfacer a los usuarios finales. Con la expansión de la computación en nube, varios proveedores ofrecen soluciones de pago por uso, intuitivas y listas para usar. Las empresas deben asegurarse de saber cómo se pueden personalizar estas soluciones para que se adapten a sus propias necesidades. Las soluciones simples que realmente resuelven los problemas tienen mucho más valor que los programas sofisticados que no lo hacen. Cumplirán con las expectativas de los clientes y contarán con las funcionalidades que son realmente útiles. Esto facilitará el trabajo e infundirá agilidad a la organización. Al final del día, eso es exactamente lo que quieren los usuarios.
Entrenamiento de datos
En el espacio de la inteligencia artificial, los datos son los reyes. La calidad de una solución dependerá del tipo de datos con los que se haya entrenado. Su «capacidad de predecir» está directamente influenciada por «lo que sabe». La naturaleza de los datos con los que se entrena una solución determina qué tan buena será la solución. Evidentemente, las soluciones listas para usar se crean utilizando datos que están disponibles en el dominio público. Estos datos son genéricos. Los resultados de una solución que se basa en datos genéricos no son útiles para las necesidades específicas de una empresa. Sin embargo, hay bastantes desarrolladores basados en la inteligencia artificial que entrenan el algoritmo con los datos del cliente. Por ejemplo, si Uber quisiera usar la inteligencia artificial para obtener información sobre los tuits de usuarios descontentos, preferiría una solución que pudiera entender frases relacionadas con los comentarios, como «la aplicación no funciona», «esperó 30 minutos», «el conductor no aceptó efectivo», etc. Un proveedor de soluciones personalizadas entrenará los algoritmos con datos relacionados con los comentarios específicamente para el cliente.
Soporte
Una gran parte de la inversión en un software es el proceso de integración. Se requiere el apoyo del proveedor en cada paso del proceso para que el proceso de integración sea un éxito. Un buen servicio de soporte contribuye en gran medida a lograr clientes satisfechos y, por lo tanto, a obtener resultados optimistas. Con las soluciones personalizadas, la mejor parte es que el objetivo del proveedor desde el principio es un buen servicio de atención al cliente. Toda la solución está pensada para adaptarse a las necesidades del cliente. Esto hace que sea inevitable que el proveedor establezca un equipo dedicado que garantice una integración perfecta. En este caso, a los clientes les resultará fácil resolver sus problemas porque la ayuda estará disponible de inmediato. Esta característica es muy particular para los proveedores de software personalizado y es una gran ventaja para sus clientes.
Cómo ParallelDots lidera el espacio de soluciones personalizadas
El equipo de servicios empresariales de ParallelDots ha desplegado con éxito proyectos de IA en todos los dominios e industrias. Como líderes en el ámbito del aprendizaje profundo y la PNL, ponemos la IA al alcance de su mano. Diversas funciones de los servicios empresariales de ParallelDots:
Extraordinario equipo de científicos de datos
El equipo de ciencia de datos de ParallelDots es una colección de los mejores expertos en tecnología de todo el país. También hay un equipo dedicado al etiquetado de datos. El propósito es crear datos patentados que puedan usarse fácilmente cada vez que un cliente se incorpore.
Gestor dedicado al éxito de los clientes
La intención es ofrecer soluciones que realmente ayuden a los clientes a facilitar su trabajo. Para ello, un equipo especializado de gestores del éxito de los clientes se asegura de que todos los procesos se gestionen sin problemas, desde la integración hasta la fase piloto y la implementación.
Soluciones rentables
El posicionamiento de los productos es rentable y la política de precios es de «pago por uso». A los usuarios solo se les factura por el uso excesivo que supere la cuota de la capa gratuita. El objetivo es hacer que los productos sean asequibles y los mejores de su clase.
Primacía de la privacidad de los datos
La privacidad de los datos de los clientes tiene la máxima prioridad. Todos los datos utilizados para entrenar los algoritmos son de propiedad exclusiva y están autorizados. Constantemente se generan y etiquetan más datos para que los usen diferentes clientes.
Con la confianza de los mejores
Los principales gigantes del sector de los bienes de consumo masivo, incluido el ITC, utilizan actualmente Karna.AI, el producto de investigación de mercado de Puntos paralelos, Inc., para automatizar las tareas manuales y obtener información valiosa a partir de sus datos.
Cuando se trata de encontrar las soluciones personalizadas adecuadas, el desarrollo de software personalizado tiene muchos beneficios que vale la pena considerar. ¿Es la elección correcta para su empresa? Solo tú podrás decidir. Sin embargo, si alguna de las razones que hemos expuesto le viene a la cabeza como algo que necesita, creemos que su empresa tiene una gran oportunidad para mejorar y seguir avanzando mediante la utilización del desarrollo de software personalizado.
Si desea explorar o conocer las soluciones personalizadas, complete el formulario aquí o simplemente envíe un correo electrónico a contact@paralleldots.com. ¡Estaremos encantados de ayudarte!
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