Execução perfeita da loja: estabelecendo novos padrões para vencer nas prateleiras do varejo

Uma loja perfeita é como um quebra-cabeça em constante evolução para os CPGs. Se bem executado, garante a máxima disponibilidade e visibilidade da marca na loja. A execução perfeita da loja simplesmente garante que os produtos estejam consistentemente disponíveis, exibidos adequadamente e com preços corretos, alinhados aos objetivos estratégicos da marca. Essa atenção meticulosa aos detalhes não apenas aprimora a experiência de compra, mas também influencia as decisões de compra do consumidor, impactando diretamente os resultados financeiros da marca.

Mas o que é preciso para que a loja seja executada corretamente? Embora as regras perfeitas da loja possam variar de acordo com categorias, marcas e canais de distribuição. As marcas de CPG podem ter vários conjuntos de estratégias de execução em seu benefício. Auditores ou equipes de campo são os guardiões da implementação adequada e garantem que todos os componentes da estratégia sejam implementados. Abaixo estão algumas das alavancas comuns para impulsionar uma execução perfeita no varejo:

• Disponibilidade na prateleira OSA - Garantir que os consumidores encontrem facilmente seus produtos favoritos nas prateleiras das lojas é fundamental na execução do varejo. Isso envolve colocar os produtos certos, nas quantidades certas, na hora certa, nas prateleiras das lojas.

• ‍SKUs principais ou SKUs obrigatórios - Os SKUs que geram uma grande parcela das vendas de CPGs são considerados SKUs principais, lista de estoque obrigatório ou simplesmente MSL. Garantir que esses SKUs estejam sempre disponíveis e adequadamente estocados nas lojas se torna importante para proteger a participação de mercado atual.

• ‍Blocos de marca - Blocos de marca dedicados desempenham um papel importante na criação de impacto visual nos consumidores e estocar várias faces nas prateleiras da mesma marca pode chamar a atenção do consumidor e influenciar as decisões de compra nas prateleiras.

• ‍Adjacências na prateleira - Captar a atenção do consumidor envolve a exibição de SKUs em locais proeminentes e de alto tráfego dentro de uma loja. Por exemplo, SKUs suplementares podem ser colocados com produtos principais, como molho para macarrão com categorias de especiarias, como um produto comparável.

• ‍Princípios de prateleira e planogramas perfeitos - A alocação de espaço nas prateleiras está intimamente ligada ao desempenho de vendas. E com razão, pois garante que os principais SKUs ou produtos de alta demanda estejam prontamente disponíveis e que as frequências de falta de estoque sejam reduzidas. O planograma também é um método para garantir princípios de prateleiras adequados. As marcas podem garantir implementações padrão em todas as cadeias de varejistas ou lojas e tornar as exibições de seus produtos atraentes e atraentes, impulsionando assim as vendas.

• ‍Exibição proeminente de promoções e preços - Transmitir a mensagem e a comunicação corretas aos consumidores dentro da loja oferece menos resistência no caminho da compra. Os consumidores sempre têm muitas opções nas prateleiras, com a consequente batalha pela opinião do consumidor. A exibição adequada dos POSMs e dos preços dos produtos oferece clareza, deixando os consumidores menos confusos.

Equilibrar corretamente as alavancas acima é um desafio constante que as marcas enfrentam diariamente. Porém, existem vários benefícios em acertá-los, incluindo:

• Melhor presença da marca na loja
• Experiência de compra consistente e aprimorada
• Crescimento e excelência da categoria
• Crescimento das vendas e lucratividade da loja
• Aumento da participação da marca, portanto, participação de mercado

Implementar uma estratégia de loja perfeita não é fácil. Surgem desafios na padronização dos benchmarks em cada loja e local, garantindo que eles sejam cumpridos. Os ambientes variados de varejo e a natureza trabalhosa das auditorias de merchandising geralmente resultam em dados incompletos sobre o desempenho da loja, dificultando a manutenção de uma experiência de varejo consistente e padrão.

Além disso, as ferramentas que estavam disponíveis para os representantes de campo às vezes são inadequadas para a coleta precisa de dados, gerando imprecisões que podem impedir ajustes oportunos na loja. No entanto, no momento, a imagem do sucesso consiste em pontos cegos do varejo e exige constantemente intervenção humana para controlar todas as alavancas de execução e corrigir práticas impróprias. Auditores ou equipes de força de campo conduzem auditorias manuais na loja, o que torna o processo ineficaz, deixando os gerentes de vendas e marketing incapazes de medir seu desempenho de execução de varejo com precisão.

‍Execução perfeita da loja: a tecnologia de reconhecimento de imagem de varejo tem a resposta!

Os CPGs em todo o mundo têm confiado fortemente em relatórios gerados por meio de auditorias manuais ou tradicionais, que vêm com suas próprias limitações inerentes, como dados propensos a erros, escalabilidade limitada e relatórios atrasados. Mas há uma boa notícia. Tecnologias como reconhecimento de imagem (IR) e IA trouxeram os ventos da mudança. Atualmente, as plataformas de IR estão fornecendo informações em tempo real sobre o que está acontecendo em cada corredor de cada loja, simplesmente processando fotos capturadas na loja usando câmeras de celular/loja. Ao ver o que realmente está acontecendo nas prateleiras, você pode monitorar as alavancas de sua execução de varejo em um único local, medir sua eficácia e assumir o controle total das prateleiras e da conformidade da loja.

Com o reconhecimento de imagem, os representantes de vendas ou equipes de campo podem identificar discrepâncias ainda mais rapidamente comparando os realogramas com o planograma de referência da empresa em tempo real. Eles podem então aplicar medidas corretivas diretamente no nível da loja. As equipes de vendas também podem contar com o reconhecimento de imagem para rastrear e analisar outros KPIs, como Share of Shelf (SOS), Out of Stocks (OOS), On Shelf Availability (OSA), sortimentos e preços. Isso lhes dá a oportunidade de serem ágeis e extremamente reativos a diferentes situações nas lojas, além de ajudar seus clientes a atingir suas metas. 

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Outro benefício do reconhecimento de imagem são os resultados imparciais e precisos que ele pode oferecer, permitindo negociações baseadas em fatos, tanto no nível da loja quanto no nível da conta. Soluções como Relógio de prateleira está ajudando muitas marcas e varejistas de bens de consumo a garantir que as fotos coletadas durante as visitas às lojas sejam marcadas com data e hora e marcadas geograficamente para garantir que as equipes de gerenciamento tenham não apenas uma visibilidade pontual da colocação de seus produtos nas lojas, mas também dados granulares sobre a categoria, o que ajuda a negociar melhores posicionamentos durante sessões, como redefinições de planogramas ou lançamentos de novos produtos com contas-chave.

Se você quiser saber mais sobre como o reconhecimento de imagem pode resolver seus problemas de execução de varejo e impulsionar programas de loja perfeitos, converse com um de nossos especialistas que pode ajudar a esclarecer os recursos da solução e a se alinhar aos seus desafios ou caso de uso. Agende uma demonstração aqui.