Share it with your network.
Modern Trade está conquistando marcas de CPG
Não será exagero chamar a relação entre empresas de CPG e varejistas de inimigas. À medida que o comércio moderno continua a penetrar no espaço de varejo nas economias emergentes, os varejistas do comércio moderno parecem ter uma vantagem nas negociações. Nielsen dados revela que no trimestre de julho a setembro de 2019, o comércio moderno cresceu ao dobro da taxa do comércio tradicional, apesar de um período difícil para o setor de CPG. Esse crescimento trouxe um grande impulso de otimismo para os varejistas do Comércio Moderno, que estão usando essa estatística como moeda de troca para negócios favoráveis.
Com base no que está vendendo mais, os varejistas estão lançando suas próprias marcas (“marcas próprias”) que estão competindo diretamente com a marca do fornecedor, às vezes dando visibilidade inferior ao produto do fornecedor para promover suas próprias marcas. Os varejistas também começaram a pressionar excessivamente por altas margens, dificultando assim que as empresas de CPG tenham displays especiais e atividades promocionais dentro das lojas.
Usando o comércio tradicional a seu favor
Embora o comércio moderno esteja crescendo a uma taxa muito melhor, o fato é que o comércio tradicional ainda ocupa a maior parte do varejo, especialmente em países como Índia, Turquia, China, Filipinas, etc. onde sua participação varia entre 50 e 80%.
Infelizmente, as lojas de comércio tradicional estão sendo negligenciadas em favor do comércio moderno quando se trata de programas de ativação de lojas. Dada a enorme presença de lojas comerciais tradicionais em mercados importantes, esta é certamente uma oportunidade perdida.
Assim, investindo em melhoria da visibilidade programas em lojas de comércio tradicional podem dar às marcas de CPG uma boa vantagem competitiva e levar a um aumento significativo em suas vendas.
O que são lojas perfeitas?
Um dos métodos para melhorar a visibilidade em lojas de comércio tradicional é o programa Lojas Perfeitas.
Loja perfeita é um conceito popularizado por Unilever e Bain, que descreve um conjunto de padrões de execução na loja projetados para oferecer a melhor experiência ao comprador e maximizar as vendas. Embora o conceito tenha começado com lojas comerciais modernas, os principais fabricantes de CPG também adotaram o conceito de lojas comerciais tradicionais.
Normalmente, um comerciante tradicional permite que um fabricante possua um espaço na loja em troca de melhores margens ou incentivos especiais. Os fabricantes de CPG produzirão então um conjunto de diretrizes de merchandising para tornar o espaço visualmente atraente para os consumidores e impulsionar as vendas.
Parece um conceito simples e, de fato, é um, mas o caminho para a execução de um Programa Perfect Store está repleto de muitos obstáculos operacionais. Então, vamos nos aprofundar e ver como podemos superar esses desafios e alcançar a execução perfeita de lojas especiais na loja.
Desafios na execução de um programa de loja perfeito
1. Execução em campo
O sucesso de um programa Perfect Store depende da eficiência dos promotores e comerciantes em campo, responsáveis por garantir que tudo corra de acordo com o plano de execução. No entanto, é fácil definir metas, diretrizes e processos, mas é incrivelmente difícil manter sua adesão quando se trata de operações de campo. Como esse exercício é feito manualmente na maioria dos casos, é lento e propenso a muitos erros.
2. Protocolos de implementação
Muito tempo e esforço de várias equipes são gastos na criação de telas ideais. Combinar monitores com protocolos pode aumentar significativamente a visibilidade da marca e impulsionar as vendas, e desvios desses protocolos podem prejudicar a imagem da marca. Ativos ausentes, disponibilidade na prateleira figuras, Parte da prateleira, a invasão em janelas especiais são alguns problemas comuns que são difíceis de monitorar e corrigir com frequência.
3. Desgaste de ativos
Isso acontece com bastante frequência. E você não saberá até que seja tarde demais.
No modelo Perfect Store, os lojistas são responsáveis por manter os ativos nas melhores condições e os comerciantes devem visitar as lojas com frequência e consertá-los sempre que necessário. No entanto, devido aos desafios operacionais discutidos acima, é difícil aplicá-la.
4. Visibilidade para a alta gerência
Execução de um programa Perfect Store exige monitoramento constante das métricas pela alta gerência e ações corretivas oportunas sempre que houver desvios. Existem muitas etapas entre o coleta de dados no terreno e sua revisão pela administração, e as ações decididas pela gerência para executá-las no terreno.
O monitoramento e a auditoria desses programas sofrem com os desafios usuais de erros na coleta de dados, perda de tempo dos representantes de campo, enorme atraso na coleta e geração de relatórios de dados, etc.
5. Fraude
Representantes de campo ou agências terceirizadas de merchandising podem mentir descaradamente sobre o trabalho que foi realizado a tempo e não há como saber disso além de uma auditoria terceirizada cara, que também fornece o relatório após semanas ou meses de execução.
The Panacea — Shelfwatch!
O bom é que todos os desafios podem ser resolvidos com a ajuda da tecnologia e implementação corretas. Soluções de reconhecimento de imagem (ou produto) como Relógio de prateleira pode ser a resposta para todos os desafios mencionados acima relacionados à má execução na loja.
O aplicativo ShelfWatch permite que comerciantes e promotores para tirar fotos dessas zonas especiais em uma loja. Essas imagens são analisadas e comparadas a uma imagem de sucesso, conforme definido pelo fabricante. Os insights contendo uma lista de lacunas de execução são gerados automaticamente a partir das fotos e apresentados em um painel para o gerenciamento. Em lugares com boa conectividade com a internet, os comerciantes podem obter um relatório instantâneo para agir enquanto ainda estão na loja.
As imagens clicadas pelos representantes estão sempre disponíveis para verificação cruzada, portanto, os casos de fraude e denúncia incorreta podem ser anulados. Na verdade, os fabricantes que implantam o ShelfWatch conseguem reduzir todas as atividades fraudulentas e garantir que os comerciantes com melhor desempenho sejam recompensados adequadamente, gerando mudanças de comportamento em toda a equipe de campo. O ShelfWatch simplifica a execução do merchandising e traz disciplina a todo o processo.
Os programas da Perfect Store só podem ser tão bem-sucedidos quanto sua implementação. À medida que mais e mais fabricantes de CPG identificam o comércio tradicional como uma janela de oportunidade para impulsionar o crescimento, tornou-se mais importante do que nunca corrigir as lacunas de execução nessas lojas e considerá-las um canal importante para impulsionar as vendas e melhorar a saúde da marca.
Gostou do blog? Leia nossos outros blog para entender como o reconhecimento de imagem pode ajudar sua marca a alcançar uma loja perfeita.
Quer ver o desempenho de sua própria marca nas prateleiras? Clique aqui para agendar uma demonstração gratuita.
.jpg)
