O guia definitivo para software de auditoria de varejo

À medida que seu negócio de FMCG cresce, é vital monitorar as operações, procedimentos e desempenho de sua loja de varejo para avaliar sua saúde.

Manter o controle das operações da loja, suprimentos de estoque, layouts de produtos, conformidade, comportamento do cliente e muito mais com notas aleatórias em lugares diferentes se torna quase impossível.

Esses métodos convencionais envolvem contagem manual, envios lentos, perda de documentos e muito mais. Em última análise, eles esgotam sua equipe, decepcionam seus clientes e levam à perda de vendas e lucros.

Você não quer que isso aconteça com sua empresa, não é? Não. É por isso que você precisa de um software de auditoria de varejo.

Este guia abrangente explorará as tecnologias que estão revolucionando o software de auditoria de varejo e explicará o que considerar ao escolhê-lo para impulsionar a execução perfeita do varejo em todas as lojas.

Principais recursos do software de auditoria de varejo

Os recursos críticos do software de auditoria de varejo geralmente incluem:

• Coleta eficiente de dados: Esse software simplifica a coleta de dados usando dispositivos móveis, como smartphones ou tablets, capturando rapidamente a disponibilidade de produtos, preços, colocação nas prateleiras e exibições promocionais.
• Auditorias personalizadas: Crie modelos de auditoria personalizáveis alinhados com seu ambiente de varejo, produtos e metas de negócios. Esses modelos garantem a consistência em vários locais, orientando os auditores pelo processo de forma eficaz.
• Gerenciamento de tarefas: O software inclui recursos de gerenciamento de tarefas para atribuir auditorias aos membros da equipe, monitorar o progresso e priorizar tarefas com base na urgência ou importância.
• Monitoramento de conformidade: Garanta a adesão às políticas da empresa, às regulamentações do setor e aos padrões da marca detectando desvios durante as auditorias. O software sinaliza atividades não compatíveis, mantendo a integridade em todas as operações.
• Relatórios e análises: Obtenha informações valiosas sobre o desempenho e as tendências da loja com recursos robustos de relatórios e análises. Gere relatórios em tempo real personalizáveis de acordo com as necessidades de várias partes interessadas, permitindo a tomada de decisões baseada em dados.
• Integração com outros sistemas: Integre-se perfeitamente com sistemas POS, software de gerenciamento de inventário e plataformas de CRM para sincronizar dados e agilizar as operações.
• Acesso remoto: Algumas soluções oferecem acesso remoto, permitindo que gerentes e partes interessadas monitorem o progresso da auditoria e acessem dados de qualquer local com conexão à Internet.

Software de auditoria de varejo: antes e agora

A definição de digitalização e transformação tecnológica mudou na última década. Embora a mobilidade e a mobilidade tenham permitido que os CPGs adotassem aplicativos digitais para complementar seus negócios, surgiu a era do Big Data e da “era dos dados”. Isso permitiu que muitas equipes colhessem os benefícios da análise de dados e tomassem melhores decisões.

Agora, a evolução da tecnologia deu o próximo grande salto com a IA e o aprendizado de máquina. Isso agora é chamado de “era da IA e dos dados preditivos”. Até agora, os softwares de auditoria de varejo eram aplicativos baseados em pesquisas ou baseados em formulários que ainda envolviam a contagem manual e o registro dos dados neles. Isso não mudou fundamentalmente o processo de auditoria para torná-lo mais rápido, fácil e livre de erros. Enquanto muitos CPGs e suas equipes de força de campo em terra confiavam nesse processo de auditoria manual, alguns fabricantes de CPG começaram a adotar tecnologias novas e de próxima geração, como Visão Computacional e IA, para complementar suas operações de auditoria.

O reconhecimento de imagem envolve o processo de simplesmente capturar algumas imagens dentro da loja usando uma câmera móvel ou conectada e processá-las por meio de algoritmos de reconhecimento de imagem para decodificar e marcar cada SKU, POSM ou preço na imagem, tornando a auditoria de varejo baseada em reconhecimento de imagem a próxima onda nas operações de execução de varejo. Veja como os softwares de auditoria de varejo baseados em IA estão ajudando os CPGs em todo o mundo:

• Para resultados rápidos: Prova visual instantânea das prateleiras das lojas que permite que você veja o que está acontecendo em sua loja em sua mesa de escritório.
• Para melhorar a conformidade: As auditorias automatizadas de varejo reduzem a não conformidade em nível de loja com os padrões e procedimentos estabelecidos. Ao aplicar protocolos corretos, o software de auditoria de varejo ajuda a monitorar e sinalizar lojas que frequentemente violam as diretrizes estabelecidas.
• Para uma ampla cobertura de lojas: O software de auditoria de varejo permite uma ampla cobertura da loja pelos agentes de campo. Ao reduzir o tempo de auditoria e permitir mais visitas diárias, as empresas podem monitorar o desempenho e identificar áreas de melhoria em todas as lojas de uma determinada região.
• Para reduzir os erros: A transição da entrada manual de dados para um software de auditoria de varejo com inteligência artificial reduz drasticamente os erros nos dados coletados, afetando assim a capacidade de tomada de decisão dos líderes de vendas e categorias.
• Para elevar a satisfação do cliente: Ao simplificar as operações e garantir a precisão, o software de auditoria de varejo contribui para uma melhor experiência de compra. Clientes satisfeitos se traduzem em maior fidelidade à marca e aumento de vendas, tornando o software um investimento essencial para as empresas.
• Para eficiência de tempo e custo: A automatização da coleta de dados reduz os esforços manuais e o tempo gasto dentro da loja, reduzindo assim os custos de mão de obra.
• ‍Para aumentar a produtividade da força de campo: O software de auditoria de varejo libera as forças de campo de tarefas repetitivas, permitindo que elas se concentrem em construir relacionamentos e impulsionar as vendas. Além disso, os mecanismos de emissão de relatórios também podem ajudar os supervisores a rastrear e monitorar a atividade do auditor e garantir a pontualidade.

Leia também: Como o ShelfWatch ajuda a aperfeiçoar sua execução na loja

Como escolher o melhor software de auditoria de varejo para suas necessidades?

Escolher o software certo de auditoria de varejo é muito importante. Veja o que você deve ter em mente:

• Repleto de recursos: Certifique-se de que o software tenha todas as ferramentas necessárias para gerenciar planos de viagem, lista de tarefas pré-preenchida e dados de auditoria da última visita.
• Fácil de usar: Procure um software que seja fácil para sua equipe de campo descobrir e usar. Tudo, desde a experiência do usuário, a facilidade de capturar imagens de prateleira e acessar relatórios, deve ser perfeito.
• Capacidade de integração: O aplicativo é integrável aos softwares padrão de CRM e ERP usados por seus negócios. Isso ajuda a facilitar o fluxo de dados entre os dois sistemas.
• Escalabilidade: Escolha um software que possa lidar com mais dados e locais à medida que sua empresa cresce.
• Opções de personalização: Cada empresa tem suas peculiaridades, então escolha um software que permita ajustar relatórios e análises para atender perfeitamente às suas necessidades.‍
• Segurança e regras: Seus dados precisam ser protegidos, então opte por um software que siga todas as regras e tenha fortes medidas de segurança em vigor.

Acesse o white paper: Navegando pela execução no varejo: como escolher o parceiro de reconhecimento de imagem perfeito?

ParallelDots ShelfWatch: auditorias digitalizadas de lojas de varejo usando reconhecimento de imagem e IA

O ShelfWatch é um divisor de águas para auditorias de lojas de varejo. Ele usa reconhecimento de imagem sofisticado e tecnologia de IA para ajudar as empresas a melhorar seu mercado de varejo. As auditorias tradicionais são uma dor — elas demoram uma eternidade, são propensas a erros e simplesmente atrasam as coisas. O ShelfWatch corrige tudo isso com seu interessante recurso “Clique e vá”. Ele permite que os representantes de campo tirem fotos da prateleira com facilidade, eliminando a necessidade de entrada manual de dados. Isso economiza tempo e garante que as informações coletadas sejam precisas. Veja o que torna o ShelfWatch incrível:

• Auditorias rápidas: Os representantes de campo podem tirar fotos de prateleira rapidamente, facilitando as auditorias.
• Informações precisas: A tecnologia inteligente do ShelfWatch identifica e corrige fotos borradas, então os dados são super confiáveis.
• Atualizações instantâneas: Obtenha informações detalhadas sobre condições de prateleira, níveis de estoque e preços imediatamente, ajudando você a tomar decisões inteligentes o mais rápido possível.
• Sem Internet, sem problemas: O ShelfWatch funciona mesmo em locais com internet ruim ou sem internet, então você pode auditar em qualquer lugar.
• Cobertura mundial: O ShelfWatch está em toda parte — em mais de 30 países e cobrindo um milhão de pontos de varejo em todo o mundo. É uma grande ajuda para empresas que desejam impulsionar seu mercado de varejo em escala global.

Se você deseja saber mais sobre os recursos e capacidades do aplicativo ShelfWatch Retail Audit, você pode agende uma demonstração conosco e veja isso em ação.

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